도움말 센터

세계 만들기, 복구, 보호, 배포에 관한 해답.

핵심 약속: 진단은 무료이며, 원본 파일은 절대 덮어쓰지 않고, 결과를 알 수 없는 작업에 대해 비용을 지불하는 일은 결코 없습니다. 유료 작업이 사용 가능한 결과를 만들어내지 못하면 자동으로 환불됩니다.

실제 지도 → 세계

Real Map 생성은 어떻게 작동하나요?

이름, 주소, 랜드마크 또는 현재 위치로 실제 장소를 검색하고 면적을 선택하세요. 공개된 지도 데이터(건물 윤곽, 도로, 수계, 지형)를 읽어 가져올 수 있는 세계로 생성합니다.

전체 흐름: 장소 검색 → 면적과 스폰 지점 선택 → 플레이 템플릿과 출력 형식 선택 → 무료 지도 품질 리포트 확인 → 무료 저해상도 3D 미리보기 확인 → 최종 가격과 예상 시간 확인 → 구매 → 클라우드 생성(실시간 진행률) → 구조 검증 → 결과 리포트 → 세계 라이브러리에 저장, Minecraft에서 열기 또는 서버에 배포.

품질 평가와 3D 미리보기가 무료인 이유는 무엇인가요?

결과를 알 수 없는 작업에 비용을 지불해서는 안 되기 때문입니다. 지도 데이터의 품질은 장소마다 크게 다르므로, 어떤 비용도 청구하기 전에 먼저 건물, 도로, 수계, 지형의 커버리지를 보여 드리고 '생성에 적합 / 조정 권장 / 비추천'이라는 명확한 판단을 제공합니다.

무료 저해상도 3D 미리보기는 회전, 내려다보기, 레이어 전환, 낮과 밤 전환이 가능해 구매 전에 결과를 가늠하기에 편리합니다. 품질 점수는 데이터 커버리지에 대한 추정치이며 정밀도를 보장하지 않습니다. 미리보기는 저해상도이며 완성본을 블록 단위로 그대로 복제한 것이 아닙니다.

가격은 어떻게 정해지나요?

가격은 선택한 면적, 생성 복잡도, 출력 형식에 따라 달라지며, 면적에 따라 6단계로 나뉩니다(동네 수준 약 0.2 km²부터 지역 수준 약 500 km²까지). 진단은 무료이고 결과를 확인한 뒤에 결제하며, 실패 시 자동으로 환불됩니다. 결제 시 확인한 가격은 구매 후 변동되지 않으며, 구체적인 가격은 App 내 기준을 따릅니다.

가져오기와 복구

어떤 파일을 열 수 있나요?

.mcworld, .zip, .mctemplate, .mcpack, .mcaddon 그리고 자바 에디션 세계 ZIP을 열 수 있습니다. App은 파일을 샌드박스로 복사한 뒤 사용자 기기에서 스캔합니다. 무료 진단에는 업로드가 필요 없습니다.

세계가 열리지 않는데 고칠 수 있나요?

대부분 가능합니다. 매우 흔한 문제 중 하나는 세계가 폴더 한 겹으로 더 감싸여 있어 Minecraft가 압축 파일의 루트에서 level.dat를 찾지 못하는 경우입니다. 이런 간단한 구조 복구는 무료이며 새로운 .mcworld를 생성합니다.

더 복잡한 손상은 '고급 복구'에서 건당 처리됩니다. 결제 전에 구체적인 문제, 성공 확률, 예상 출력, 위험과 환불 정책을 보여 드리며, 가격은 App 내 기준을 따릅니다.

복구하면 원본 파일이 변경되나요?

아니요. 복구는 항상 새로운 출력 파일을 생성하며, 원본 파일은 해시까지 그대로 유지되어 결과를 완전히 추적할 수 있습니다. '오덮어쓰기 제로'는 우리의 출시 마지노선입니다. 이는 제품의 기본 원칙이지 마케팅 문구가 아닙니다.

자바 에디션 → 베드락 에디션 변환

자바 에디션 세계를 iPhone에서 플레이할 수 있게 변환할 수 있나요?

가능합니다. 자바 에디션 → 베드락 에디션 변환은 건당 결제이며, 가져올 수 있는 .mcworld를 출력합니다. 결제 전에 호환성 점수, 완전히 이전 가능한 항목(지형, 블록, 컨테이너, 구조물), 그리고 교체가 필요할 수 있는 항목을 보여 드리며, 가격은 App 내 기준을 따릅니다.

변환은 100% 무손실인가요?

아닙니다. 그렇게 약속하지도 않습니다. 자바 에디션과 베드락 에디션은 서로 다른 형식입니다. 일부 자바 전용 엔티티, 블록, 비헤이비어 팩, 리소스 팩, 레드스톤 동작 또는 플레이어 데이터는 호환되는 등가물로 교체되거나, 세계에 기록되는 대신 별도 리포트로 옮겨질 수 있습니다.

호환성 점수를 미리 보여 드리고, 완료 후에는 무엇이 교체되거나 변경되었는지 정확하게 설명하는 항목별 리포트를 제공합니다. 예상치 못한 일은 결코 없습니다. 변환 기능에는 적절한 위치에 Beta 표시가 붙어 있습니다.

보호와 백업

스냅샷과 복원은 어떻게 작동하나요?

수동 로컬 스냅샷을 만들 수 있으며, World Pro를 구독하면 자동 클라우드 백업과 버전 기록 보관도 가능합니다. 각 스냅샷에는 해시, 크기, 출처, 이유가 기록됩니다. 복원은 기본적으로 새 복사본을 생성하며, 현재 세계를 절대 덮어쓰지 않습니다. 클라우드 백업은 업로드 후 읽기 가능 여부를 검증합니다.

세계 용량 최적화는 무엇을 하나요?

중요한 영역을 삭제하지 않으면서 파일 용량을 압축하며, 건당 결제입니다. 처리 전에 절약 가능한 용량을 추정하고, 최적화 범위를 미리 볼 수 있게 하며, 스냅샷을 생성해 변경을 되돌릴 수 있게 합니다. 가격은 App 내 기준을 따릅니다.

서버: 모니터링과 완전 관리

모니터링과 완전 관리의 차이는 무엇인가요?

모니터링만 사용하는 것은 무료이며, 서버 주소와 포트만 있으면 온라인 상태, 버전, 접속 인원, 지연 시간을 보여 주고, 단일 서버에 대해 기본 오프라인 알림을 제공합니다. 세계 디렉터리를 읽지 않으며 쓰기 권한도 없습니다.

완전 관리(유료)는 연결 방식과 세계 디렉터리에 대한 명시적 권한 부여가 필요하며, 원격 스냅샷, 복원 가능성 검증, 안전 배포, 자동 상태 점검, 원클릭 롤백, 리소스 팩 동기화, 작업 로그가 추가됩니다. 접근 권한은 언제든지 취소할 수 있습니다.

안전 배포는 어떻게 라이브 세계가 손상되지 않게 하나요?

배포는 정해진 순서로 실행됩니다: 버전과 용량 사전 점검 → 원격 스냅샷 생성 → 스냅샷 복원 가능성 검증 → 격리 디렉터리에 업로드 → 해시와 세계 구조 검증 → 활성 세계 원자적 전환 → 서버 상태 점검 실행. 상태 점검에 실패하면 자동으로 롤백하고 사고 리포트를 기록합니다. 배포 전 스냅샷은 롤백 지점으로 항상 보존됩니다.

첫 완전 관리 연결에는 무료 '스냅샷 복원 가능' 검증이 한 번 포함되어, 구독 전에 복원이 실제로 작동하는지 먼저 확인할 수 있습니다.

제 서버 자격 증명은 안전한가요?

안전합니다. 자격 증명은 iOS 키체인 또는 암호화된 자격 증명 보관소에 저장되며, 화면, 로그, 충돌 리포트, 분석 어디에도 나타나지 않고, 언제든지 취소할 수 있습니다. 안전하지 않은 경로를 통해 서버 비밀번호를 공유하라고 요청하는 일은 결코 없습니다.

환불과 결제

유료 작업이 실패하면 어떻게 되나요?

처리에 실패하면 자동으로 환불됩니다(또는 크레딧이 반환됩니다). 실패한 결과에 대해 비용을 지불하는 일은 결코 없습니다. 실패 리포트와 재시도 옵션을 보존합니다. 생성 실패는 크레딧을 소모하지 않습니다.

구매와 구독은 어떻게 작동하나요?

모든 앱 내 디지털 기능은 Apple StoreKit을 사용합니다. 구매 내역은 사용자의 기기 간에 복원할 수 있으며, 소모형 크레딧은 이유 없이 만료되지 않습니다. 구독은 Apple ID 설정에서 관리합니다. '설정 → 사용자 이름 → 구독'에서 언제든지 취소할 수 있습니다.

데이터를 잃었거나 긴급한 문제가 있으면 어떻게 하나요?

데이터 손실 관련 문의는 우리의 최우선 사항입니다. App 내 링크를 통해 작업 ID와 함께 지원팀에 문의하시면, 영향받은 작업의 입력/출력 해시와 처리 리포트를 제공하는 것을 포함해 도와 드립니다. 어떤 세계의 버전이 실제로 지원되지 않는 경우, 그것을 '이미 복구되었다'고 거짓으로 말하는 일은 결코 없습니다.

추가 도움이 필요하신가요?

App 내 링크를 통해 지원팀에 문의하고, 데이터가 어떻게 처리되는지는 개인정보 처리방침에서 확인하세요. 모든 것이 어떻게 연결되는지 알고 싶다면 제품 개요사용 가이드를 참고하세요.

여기 설명된 정책과 유의 사항은 출시 기준이며 업데이트될 수 있습니다. 가격과 구매 전 구체적인 약관은 항상 앱 내 화면을 따릅니다.

mcworld.app에서 한 번에 끝내세요

월드를 생성, 복구, 변환, 보호하고 배포하세요——진단은 무료이며, 원본 파일을 절대 덮어쓰지 않습니다.

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